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网易考拉“背锅”:二次鉴定所售加拿大鹅为正品

2019-01-09 15:12:26 来源:互联网 编辑:风云

  在网上买东西究竟是真是假,大家往往最相信品牌官方给出的说法。万万没想到,官方验真检测也不?#31185;祝?#21516;一商品能得出两个完全相反的结果,电商平台有理说不清,惨遭“背锅”。

  最近,网易考拉就遇到这样的糟心事,同一件加拿大鹅羽绒服,加拿大鹅官方给消费者和网易考拉两个相反验真检测结果。

  2018年12月18日,消费者线女士因为线头等问题,怀疑在网易考拉买的加拿大鹅是假的。她拍了商品防伪标、水洗标、logo等地方发给加拿大鹅官方邮箱[email protected]求证真假,加拿大鹅官方回邮件:“Based on the pictures provided,your item is not an authentic Canada Goose product.(根据提供的照片,你的这件商品不是真的加拿大鹅商品。)”

  线女士认为自己买到了假货,打电话给网易考拉。网易考拉迅速核查,确认商品采购链路完整可靠,应该是正品才对。无奈之下,只能与线女士沟通,线女士表示愿意寄回羽绒服,并在公证处公证人员的见证下二次鉴定。

网易考拉“背锅”:二次鉴定所售加拿大鹅为正品_零售_电商报

  图1?#33322;邮鍘?#25286;包、拍摄过程公证书全文

  收到羽绒服后,网易考拉在公证处工作人员的监督记录下,重新拍摄商品图片发给[email protected]。精彩的来了,这次加拿大鹅回复邮件居然是:“Based on the photos you sent, it appears that this jacket is authentic.(根据你发的照片显示,这件羽绒服是真的。)”

网易考拉“背锅”:二次鉴定所售加拿大鹅为正品_零售_电商报

  图2:加拿大鹅回复公证截图

  现在,公证处已经给网易考拉出具公证书,网易考拉也将鉴定为真的结果告知线女士。并且,为给线女士最放心的说法,也进一步“自证清白”,网易考拉将在公证人员的监督下,将商品原件送至加拿大鹅总部进行实物鉴定,承担所有费用并尽快公布相关结果。

  同一件商品能验出来两个结果,品牌验真流程也太随意了吧,电商平台真是有理也说不清。?#36130;?#30340;网易考拉宣布,要向国家市场监督管理总局举报,要求加拿大鹅道歉!希望能够通过此次风波,所有品牌的验真检测流程可以严谨、规范化,让大家有标准可信,也让国内电商平台少些无妄之灾。

来源:电商报

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